umum 계정 삭제 안내

앱 이름: umum
개발자: 정언AI테크
통신판매업 신고번호 제2026-호평평내-0191호

계정을 삭제하면 아래 정보가 바로 지워지며 되돌릴 수 없습니다. 같은 기기에서 다시 시작하면 완전히 새로운 계정이 만들어집니다.

앱에서 삭제하기

1. umum 앱을 열고 채널 목록 오른쪽 위의 설정을 누릅니다.
2. 맨 아래의 계정 삭제를 누릅니다.
3. 안내를 확인하고 삭제를 누릅니다. 삭제가 끝나면 처음 화면으로 돌아갑니다.

앱 없이 요청하기

앱을 지웠거나 쓸 수 없다면 jeongeon.aitech@gmail.com로 요청해 주세요. 제목에 ‘umum 계정 삭제 요청’이라고 쓰고, 앱에서 쓴 표시 이름과 참여한 채널 이름을 알려 주세요.

umum은 이메일이나 전화번호를 받지 않으므로 이 정보로 계정을 찾으며, 계정을 특정하기 어려우면 추가로 확인을 요청할 수 있습니다. 요청은 접수 후 10일 안에 처리하고 결과를 회신합니다. 삭제되는 정보와 남는 정보는 앱에서 삭제할 때와 같습니다.

삭제되는 정보

• 계정: 표시 이름, 기기 식별값의 해시, 기기 종류.
• 로그인: 세션 정보와 푸시 알림(FCM) 토큰. 삭제 즉시 모든 로그인이 끝나고 연결이 끊깁니다.
• 메시지: 내가 보낸 채팅과 텍스트 방송의 내용. 이미 삭제한 메시지의 원문도 지웁니다.
• 위치: 저장된 현재 위치.
• 채널 참여: 가입 상태와 역할, 채널별 알림 설정.
• 차단: 내 차단 목록과, 다른 사람이 나를 차단한 기록.
• 신고: 내가 접수한 신고에 직접 쓴 내용.
• 알림 기록: 나에게 보내려던 알림의 발송 기록.

내가 만든 채널

• 다른 멤버가 있는 채널은 가장 오래 참여한 멤버가 새 관리자가 됩니다. 채널 이름과 다른 멤버의 메시지는 그대로 남습니다.
• 다른 멤버가 없는 채널은 종료하고 채널 이름을 지웁니다.

삭제 후 남는 정보와 보관 기간

• 신고 기록(접수일부터 1년): 부적절한 이용을 검토하기 위해, 내가 접수했거나 나를 대상으로 접수된 신고의 ID, 사유, 접수 시각을 보관합니다. 다른 사람이 나를 신고하며 쓴 내용도 포함됩니다. 1년이 지나면 자동으로 지웁니다.
• 익명 계정 번호(계속 보관): 무작위로 만든 계정 번호와 계정 생성·삭제 시각, ‘탈퇴한 사용자’라는 표시만 남습니다. 내가 만들었던 채널과 신고 기록의 연결을 유지하기 위한 값으로, 이름이나 기기 정보와 연결되지 않습니다.
• 내용을 지운 메시지 기록(계속 보관): 메시지의 내용과 보낸 사람 연결을 지운 뒤, 채널과 보낸 시각만 있는 빈 기록이 남습니다. 다른 멤버의 대화 순서를 유지하기 위한 값입니다.
• 서버 운영 로그(최대 90일): 오류 분석과 보안을 위해 계정 번호가 포함된 기록이 남을 수 있습니다. 이름과 메시지 내용은 기록하지 않습니다.
• 데이터베이스 백업(최대 30일): 복구용 백업에 삭제 전 정보가 남을 수 있습니다. 복구 외의 용도로 쓰지 않으며 기간이 지나면 폐기합니다.
• 실시간 처리용 임시 정보(최대 2분): 중복 전송을 막기 위해 보관하는 최근 명령의 응답 사본은 2분 안에 사라집니다.

이미 다른 멤버의 기기 화면에 표시되었거나, 기기로 전달된 알림은 서버에서 지울 수 없습니다. 음성은 녹음하거나 저장하지 않으므로 지울 음성 기록이 없습니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

최종 수정일: 2026년 11월 1일